Políticas de servicios y reportes | EDU Academia
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Políticas de Servicio EDU Academia

Políticas aplicables desde Ecuador para toda Latinoamérica

  • El trabajo SOLO SE INICIARÁ una vez recibido el pago del 50% vía transferencia online.
  • Los pagos se procesan desde Ecuador con cobertura para toda Latinoamérica.
  • Esto GARANTIZA AGENDAR correctamente tu proyecto en nuestro sistema digital.
  • La entrega se coordina por WhatsApp o correo, según el plazo acordado con el cliente.

  • Todas las entregas son 100% DIGITALES vía email o WhatsApp.
  • Al finalizar se enviará una VISTA PREVIA DIGITAL como comprobante.
  • El ARCHIVO FINAL se entrega tras recibir el 50% restante del pago online.
  • No realizamos entregas físicas. Todo el proceso es digital desde Ecuador.
  • Reembolso si no cumplimos la entrega de su trabajo, según las condiciones de esta política.

  • El cliente podrá solicitar correcciones dentro de 1 día calendario (24 horas) desde la entrega digital.
  • Solo aplica dentro del alcance acordado inicialmente.
  • No incluye cambio total de tema, instrucciones nuevas ni modificación completa del servicio.
  • Debe enviarse por WhatsApp o correo, indicando con claridad qué corregir.
  • El tiempo de respuesta dependerá de la complejidad de la corrección solicitada.

Para servicios distintos de los reportes Turnitin y Compilatio, si EDU Academia no cumple la entrega del trabajo dentro del plazo acordado con el cliente, procederá el reembolso correspondiente, según el estado del servicio, el avance efectivamente entregado y la verificación del incumplimiento.

  • Aplica cuando exista incumplimiento de entrega por parte de EDU Academia.
  • No aplica si el retraso fue causado por falta de información, cambios tardíos, falta de pago o instrucciones nuevas del cliente.
  • Si hubo entrega parcial o avance verificable, el reembolso podrá ser parcial.
  • El cliente debe solicitarlo por WhatsApp o por correo.
  • Plazo sugerido para solicitarlo: hasta 7 días calendario después de la fecha de entrega acordada.

Reembolso del 100% si la nota de la prueba online es inferior al 70%.

  • Aplica solo para pruebas y evaluaciones online
  • Reembolso procesado desde Ecuador vía transferencia digital
  • Plazo máximo: 7 días para solicitar reembolso
  • Evidencia requerida: captura de pantalla de la calificación
  • Nuestra eficiencia promedio: 85-98% en calificaciones

En EDU Academia tratamos los datos personales y académicos del usuario con confidencialidad. La información enviada por formularios, WhatsApp o correo se utiliza para cotizar, coordinar, desarrollar y entregar el servicio solicitado.

  • Datos operativos: nombre, número de WhatsApp, correo, universidad o carrera si el cliente la comparte, detalles del trabajo, archivos o documentos enviados, instrucciones y avances.
  • Uso operativo: cotizar el servicio, coordinar la entrega, responder consultas, brindar soporte y realizar seguimiento comercial relacionado con la solicitud.
  • Datos de marketing: visitas al sitio, páginas vistas, clics, navegador, dispositivo, interacciones generales y métricas publicitarias.
  • Este sitio utiliza herramientas de analítica y marketing, incluido Meta Pixel, para medir visitas, conocer el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.
  • Los documentos académicos, conversaciones y archivos enviados para cotización o desarrollo del servicio no se utilizan con fines publicitarios.
  • Para actualizar, corregir o solicitar eliminación de información, escribir a info@eduacademiaec.com.
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Te explicamos todo antes de iniciar.

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Condiciones específicas del servicio de reportes

EDU Academia es un servicio independiente. Los 5 USD corresponden a la gestión, acompañamiento y entrega del reporte o resultados de la modalidad seleccionada; no a la venta de una cuenta, licencia o suscripción de Turnitin, Compilatio u otro proveedor. Las marcas de terceros se mencionan únicamente para describir la herramienta seleccionada y no implican afiliación, patrocinio ni representación oficial.

La entrega habitual es de 1 a 24 horas desde la confirmación del pago y la recepción del documento válido. Si la herramienta seleccionada presenta saturación, mantenimiento u otra incidencia, la entrega puede extenderse hasta 48 horas. La disponibilidad, modalidad y plazo deben confirmarse antes de pagar. Los derechos legales del consumidor que resulten aplicables no se limitan por estas condiciones.

Los porcentajes de similitud muestran coincidencias con fuentes y no determinan automáticamente plagio. Los indicadores de IA, cuando estén disponibles, son señales de apoyo y no una conclusión definitiva por sí solos.

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