En EDU Academia tratamos los datos personales y académicos del usuario con confidencialidad. La información enviada por formularios, WhatsApp o correo se utiliza para cotizar, coordinar, desarrollar y entregar el servicio solicitado.
Nombre, número de WhatsApp, correo, universidad o carrera si el cliente la comparte, detalles del trabajo, archivos o documentos enviados y datos técnicos de navegación del sitio.
Cotizar el servicio, coordinar la entrega, responder consultas, brindar soporte al cliente, realizar seguimiento comercial y medir campañas publicitarias o rendimiento del sitio.
Formularios, WhatsApp, correo, archivos, instrucciones y avances se usan solo para cotización, coordinación y prestación del servicio solicitado.
Las visitas al sitio, páginas vistas, clics, navegador, dispositivo, interacciones generales y métricas publicitarias pueden utilizarse para analítica y marketing.
Este sitio utiliza herramientas de analítica y marketing, incluido Meta Pixel, para medir visitas, conocer el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden registrar datos de navegación como visitas de página, interacciones generales, navegador, dispositivo y métricas publicitarias.
Los documentos académicos, conversaciones y archivos enviados para cotización o desarrollo del servicio no se utilizan con fines publicitarios.
EDU Academia permite cargar directamente desde la web los archivos necesarios para cotizaciones académicas, revisión de originalidad, solicitudes de reportes y análisis sencillo. El servidor actúa como intermediario técnico para transferirlos al OneDrive privado de EDU Academia mediante Microsoft Graph; el cliente no necesita iniciar sesión en Microsoft. Cada flujo usa un código independiente (ORI-…, COT-…, REP-… o ANA-…) para agrupar documento, material de apoyo y comprobantes cuando correspondan. Se aplican límites de tipo, tamaño y frecuencia de carga.
Los pagos con tarjeta disponibles en el sitio se procesan mediante la Cajita oficial de PayPhone. EDU Academia recibe el estado y los identificadores necesarios para validar la transacción, pero no almacena el número completo de tarjeta, CVV ni fecha de expiración. La confirmación del pago se contrasta con PayPhone antes de marcar una solicitud como pagada.
Si el usuario desea actualizar, corregir o solicitar la eliminación de su información, podrá escribir a: info@eduacademiaec.com.
Puedes contactarnos por correo oficial.
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Horario de atención: Lun-Sab 6AM - 11PM (Ecuador)
